Wat te doen bij defecte producten

Tijdens het logistieke proces kan er natuurlijk van alles misgaan, zo kunnen producten defect raken of niet meer te gebruiken zijn voor eventuele verkoop. Je kunt defecte producten en eventuele afwijkingen van producten altijd melden via de chat of per e-mail aan onze klantenservice.

Defect product door vervoerder

Zodra wij een berichtgeving ontvangen van een defect product zullen wij dit ten alle tijden aan je melden. Als de verzender een of meerdere fouten heeft gemaakt dienen wij een klacht in samen met een eventuele claim. We zullen onderzoek doen naar de oorzaak.

Defect product door Bringle

Als Bringle een aantoonbare fout heeft gemaakt resulterend in defecte producten doen we conform op ons ‘doe-maar-normaal-beleid’. We zullen dan met een passend voorstel komen voor een geschikte oplossing.

Mobiele versie afsluiten